Job Informationen

Arbeitsort: Zürich Pensum: 60% Aufgaben: Unterstützung unserer Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support Bearbeitung von Incidents und Service Requests in unserem ITSM-Tool Selbstständige Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen Einrichtung und Betreuung moderner digitaler Arbeitsplätze Pflege und Ausbau der internen Wissensdatenbank Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten und externen Partnern Mitarbeit bei spannenden IT-Projekten und Weiterentwicklungen Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support von Vorteil Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 11, Microsoft 365, Teams, Intune, Entra ID / Active Directory) Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops von Vorteil Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Führerausweis Kategorie B Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

Benötigte Skills

• Deutsch
• Windows 11
• Citrix
• Virtualisierung
• MS Teams
• Active Directory
• Informatiker EFZ