Job Informationen

Arbeitsort: Bubikon, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice Pensum: Vollzeit Aufgaben: 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden vor Ort, telefonisch und remote Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten, bei Bedarf auch Business-Applikationen Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Microsoft 365) Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplätze Unterstützung beim Onboarding, Arbeitsplatzwechseln und Umzügen Bearbeitung und Priorisierung von Support-Anfragen Vorbereitung von Meetingräumen (Audio/Video, Displays, Konferenzsysteme) und Unterstützung bei akuten Problemen Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Materialbewegungen im Ticketsystem und Bestandsmanagement Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen Beschaffung von IT-Materialien, Angebote einholen, Bestellungen auslösen und Wareneingang prüfen Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Informatiker EFZ Systemtechnik oder Plattformenentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support (Ticketing, Telefon, vor Ort) Gute Kenntnisse im Windows Server Active Directory, Windows-Client-Umfeld sowie Standardsoftware und Peripherie Grundkenntnisse im Microsoft 365 Admin-Umfeld (Benutzer, Gruppen, Lizenzen, Basis-Konfigurationen) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei hohem Ticketaufkommen Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung Saubere, exakte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Kommunikationsstärke, organisatorisches Geschick und Can-Do-Attitude

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• W2019
• W2022
• W2025
• Windows 10
• Windows 11
• Ticketing
• Telefon
• Active Directory
• Informatiker EFZ