Job Informationen

Arbeitsort: Zollikofen Pensum: 80% Aufgaben: - im First-Level-Support für unsere Innen- und Aussendienstkunden mitzuwirken - Supportanfragen im Ticketsystem zu bearbeiten und nachzuverfolgen - im Device-Management & Digital Workplace mitzuarbeiten - das Geräteinventar zu verwalten und zu pflegen - interne Abläufe durch Automatisierungen zu verbessern Du kennst dich aus - mit Kundendienst und Supportprozessen - mit Device-Management, Servicemanagement und M365 Du bist - ausgebildete ICT-Fachfrau, -mann oder besitzt eine gleichwertige Grundausbildung - motiviert und du bringst erste Erfahrungen im ICT-Support mit - sprachgewandt in Deutsch (Wort & Schrift) und du kannst dich auf Französisch gut verständigen - zuverlässig, lernbereit, lösungsorientiert und strukturiert - teamfähig, kommunikativ und hilfsbereit

Benötigte Skills

• Deutsch
• Französisch
• Hardware
• Support
• Ticketing
• MS Teams
• Informatiker EFZ