Job Informationen

Hauptaufgaben: - Mitwirkung bei internationalen CRM Projekten und Rollouts im Sales und Service Umfeld - Formulieren und Umsetzen der Business Anforderungen - Verantwortlich für das Test Management innerhalb der CRM Projekte, Rollouts und Releases - Entwicklung, Pflege und Verwaltung des MS CRM Berechtigungskonzept - Berechtigungs- und Benutzerverwaltung im MS CRM - Gruppenweiter, internationaler 2nd Level Support im Fachbereich für CRM und Mobile CRM - Organisieren weltweiter Key User Trainings - CRM System- und Schnittstellenüberwachung, Prozess- und Datenkontrolle Anforderungsprofil: - Technische Grundausbildung in Informatik, allenfalls Studium in Wirtschaftsinformatik - Mehrjährige Erfahrung als Berater in MS CRM oder anderen CRM Systemen - Gute MS SQL, MS SharePoint, .Net (C-Sharp) und Java Script Kenntnisse - Prozess Erfahrung mit integrierten Subsystemen (z.B. SAP ERP) - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift) - Kunden- und lösungsorientiert, belastbar, Teamplayer - Sehr gute Kenntnisse der MS Office Palette

Benötigte Skills

• Requirements Engineering
• FH
• Schulung
• Abgeschlossene Berufsausbildung
• ETH
• CRM
• Support
• FH
• Universität
• HF
• MSSQL
• Sharepoint
• C#
• .NET
• JavaScript
• SAP ERP
• Englisch
• Navision